Versandbedingungen

Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden ab demselben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Erfolgt die Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Tage.

Liefergebiet
Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 59 € betragen die Versandkosten 9,99 €.
Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.

Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website einsehen, indem Sie Ihre Bestelldaten eingeben.

Änderung der Lieferadresse
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand sein, sodass eine Änderung nicht garantiert werden kann.

Kundenservice

Telefon: +1 (662) 245-8919

E-Mail: team@frandenn.com

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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)