Bestellstornierung

Einleitung
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien und Verfahren zur Stornierung und Rückerstattung, die den geltenden europäischen Vorschriften entsprechen.

1. Stornierung vor dem Versand
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, bevor diese versendet wurde, können Sie uns jederzeit über unsere Servicekanäle kontaktieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Rücksendeetikett oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Unterstützung.

3. Rückerstattungen
Bearbeitungszeit: Nach Genehmigung Ihrer Stornierungs- oder Rücksendeanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen zu Ihrer Stornierung oder wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Hinweis
Diese Richtlinie lässt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union unberührt:

Telefon: +1 (662) 245-8919

E-Mail: team@frandenn.com

Adresse: 1624 9TH AVE APT 9,MERIDIAN,MS 39301-3560,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)